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title: "Declaración de accesibilidad"
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url: https://ballesol.informagedevelop.com/accesibilidad/
date: 2026-04-28
modified: 2026-05-13
author: "Roberto Chamorro"
type: page
lang: es
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# Declaración de accesibilidad

## **Declaración de Accesibilidad**

En Ballesol trabajamos para que nuestros servicios digitales sean accesibles para el mayor número posible de personas, independientemente de sus capacidades o del contexto de uso.

**Situación de cumplimiento**

Este sitio web es **parcialmente conforme** con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en nivel AA, debido a las excepciones y aspectos que se indican a continuación.

**Contenido no accesible**

A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que algunos contenidos no sean completamente accesibles:

- Algunas imágenes pueden no disponer de una descripción alternativa adecuada.

- Determinados elementos de navegación pueden no ser plenamente accesibles mediante teclado.

- Pueden existir contrastes de color que no cumplan completamente los niveles recomendados en algunos apartados.

- Contenidos antiguos o documentos descargables pueden no cumplir en su totalidad con los criterios de accesibilidad.

Estamos trabajando de forma progresiva para corregir estos aspectos.

**Medidas adoptadas**

Ballesol ha puesto en marcha un plan de mejora continua que incluye:

- Revisión y mejora de los textos alternativos en imágenes clave.

- Optimización de la navegación y estructura del sitio.

- Evaluación periódica mediante herramientas automáticas y revisión manual.

- Formación del equipo en buenas prácticas de accesibilidad.

**Preparación de la presente declaración**

Esta declaración fue preparada el 17/04/2026.

El método empleado para prepararla ha sido una **autoevaluación interna**, combinando herramientas automáticas y revisión manual.

**Observaciones y datos de contacto**

Si encuentras dificultades de acceso a cualquier contenido de este sitio web o deseas realizar alguna sugerencia, puedes contactar con nosotros:

- Correo electrónico: (mailto:accesibilidad@ballesol.informagedevelop.com)

- Teléfono: [900 24 24 25](tel:900242425)

Atenderemos tu solicitud lo antes posible.

**Procedimiento de reclamación**

Si, tras realizar una solicitud de accesibilidad, esta no ha sido atendida adecuadamente, puedes iniciar una reclamación formal conforme a la normativa vigente.

**Compromiso de mejora**

En Ballesol entendemos la accesibilidad como parte esencial de nuestro compromiso con las personas mayores y sus familias.

Seguimos trabajando para mejorar de forma continua la experiencia de todos los usuarios.

 

**Última revisión: 17/04/2026**